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社会心理学
[美]戴维·迈尔斯
戴维·迈尔斯的《社会心理学》是美国700 多所大专院校社会心理学教学所采用的教材，自出版以来深受广大师生和社会心理学爱好者的喜爱，并被翻译成多种语言，有着广泛的影响力。本书译自第11版。 戴维·迈尔斯充分发挥了其在心理学写作方面无与伦比的才能，将科学的严谨性和人文的宽泛性巧妙地结合，兼具感性和理性，能让读者在愉快的阅读过程中轻松掌握心理学知识。可以说迈尔斯的《社会心理学》甫一问世即成为同类图书的翘楚，即使是抽象严谨的科学知识，都能通过生动的插图、幽默的漫画、睿智的引言、清晰的表格、优美的语言鲜活地展现在读者面前，让知识的学习变成愉快的旅程。
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1
我们人类“首先存在于环境之中，我们不能脱离环境，环境塑造了我们，决定了我们的可能性。”
2
客观现实的确存在，但我们观察时总是带着信念与价值观的有色眼镜。
3
我们总是有一种不可抑制的冲动，想要解释行为，对其归因，以使其变得秩序井然，具有可预见性，使一切尽在掌握之中。
4
指导我们行为的不是客观的社会现实，而是我们构建的社会现实。
5
我们对朋友的无礼做何反应，取决于我们把无礼归咎于朋友的敌意行为，还是归结于其糟糕的心情。
6
最重要的是人们具有可塑性。”换句话说就是，我们能够适应我们所处的社会环境。外部的社会力量塑造我们的态度和行为。
7
我们如何建构这个世界，如何建构我们自己，这是极其重要的。
8
由于一方预期对方可能会表现出敌意，他们很可能自己也变得恶狠狠的，这样便诱发了他们所预期的对方的敌意。
9
生活是正着来活，却是倒着去理解。
10
焦点效应(spotlight effect)意味着，人类往往会把自己看做一切的中心，并且直觉地高估别人对我们的关注程度。
11
你可以有多种方式来完成下面这个句子“我是______”。（你可能会给出哪五种答案呢？）把这些答案综合起来，就是你的自我概念(self-concept)。
12
我们越是极力想证明我们的理论和解释可能是正确的，我们就对挑战自己信念的信息越封闭。
13
但有时候我们会对自己过分苛刻。我们忘记了事后看来显而易见的事情在当时并非那么明显。
14
如果你想要鼓励某人，那就提升他们的自我效能而不是他们的自尊。
15
所以，下次当你担心自己表现出紧张的时候，停下来想一想这些实验的教训：他人并没有你想象的那样注意你。
16
当你学会在某一生活领域如何发挥意志力时，也就更容易抵制其他领域的诱惑力。
17
重要的不仅仅在于你说了什么，还在于你是怎么说的。”
18
亚里士多德很早就观察到，我们是社会性动物。我们的所说所想都在向他人学习。我们渴望彼此之间建立关联，渴望归属感，渴望得到他人的好评。
19
但专业心理学家并不回答何为终极道德义务、何为生活的目的与方向，以及什么是生活的意义这些问题。
20
先让人们解释这个结论，然后问他们是否对此感到诧异。无论他们被告知的是哪种结论，我们可以发现，他们都能很好地解释自己的那个结论，并且都不感到惊讶。
21
我们的社会行为不仅取决于客观情境，还取决于我们如何对其进行解释。
22
任何一个单独的真理都是不充分的，因为世界是很复杂的。任何一个真理如果脱离了和它互补的真理，就只能算是部分真理而已。
23
人类是天性与教养共同作用的产物。
24
如果进一步提供你的受教育水平、同伴群体的年龄以及经常看的电视内容，我的猜测会更加准确。我们所处的情境非常重要。
25
为了感受到生命的价值，我们必须通过迎合社会标准去坚持追求自尊。
26
为什么一个毫无背景的年轻女子可以唬住中国红十字会这样的权威机构？为什么有那么多漂亮的精英剩女还在愁嫁人的问题？
27
但自我效能的主要来源是对成功的体验。“成功构筑了有力的效能信念。”如果你在减肥、戒烟或提高学习成绩方面通过努力获得了成功，你的自我效能感就会增强。
28
很显然，积极思考的力量存在着局限。变得乐观、感觉自己在控制之中可以带来巨大的好处，但是，贫困和病痛还是可能会发生在任何人身上。
29
相比轻微的愤怒（不能激活我们的防御机制），重大的消极事件（可以激活我们的心理防御机制）所引发的痛苦持续的时间反而更短。换句话说，我们是有恢复力的。
30
有些时候，某个社会情境所具有的影响力会引发我们做出背离自己态度的行为。事实上，强有力的恶意情境有时会压倒善意，使得人们附和谬误，屈从残暴。
31
假如社会心理学家报告分离加深爱意，甲便回答道：“你就靠这个混饭吃？谁都知道‘小别胜新婚’。”如果结果表明分离会浇熄爱火，乙便回答道：“我外婆都可以告诉你‘人走茶凉’。”
32
在行为预测中最常见的一个错误是低估我们完成一项任务的时间［称为规划谬误(planning fallacy)］
33
社会心理学是一门研究人们如何看待他人，如何互相影响，以及如何与他人互相关联的科学
34
社会心理学研究的对象就是人与社会环境的交互作用。换句话说，社会心理学是研究我们如何创造和改变环境，环境又如何反过来塑造我们性格、影响我们行为的科学。
35
当别人认为我们很好时，我们也会认为自己不错。如果我们称赞某个小孩很有才华、刻苦学习或者乐于助人，那么这个孩子就会把这些观点融入其自我概念和行为中去（见第3章）。
36
通过不断地将我们的信念与事实相互印证，我们了解得越多，越能检验和约束偏见。系统的观察与实验可以帮助我们清洗那些用以观察这个世界的镜片。
37
不仅如此，由于结果看起来似乎具有预见性，所以我们更倾向于为那些事后看起来“显而易见”的错误决策而责备决策者，却并不因那些同样“显而易见”的正确决策去褒奖决策者。
38
成为团体中的一员使个体体会到了一种匿名感，从而降低了自我控制。
39
真正的谦卑，与其说是虚伪的谦逊，而更像是不太在意自己。它一方面让人们为自己的专长而欣喜，另一方面也实事求是地认可他人的专长。
40
你把社会公正定义为平等（所有人的所得应相同）还是公平（多劳多得），取决于你的社会意识形态倾向。
41
学业上的成就既需要足够的乐观精神以支撑希望，同时也需要足够的悲观心态以激起关注。
42
常识存在的一个问题是，我们在知道事实真相之后才想起它的存在。后见之明总比先见之明来得容易。
43
我们可能以为一个自大的同学仅仅是为了掩盖他的不安全感，但更有可能的是，他们从心底里就认为自己极好。
44
我们通过自己的信念、态度和价值观来看待我们的社会。这就是我们的信念如此重要的一个原因；正是我们的信念塑造了我们对其他任何事物的解释。
45
价值观隐含于我们对心理健康的文化定义中，隐含于我们对有关生活的心理学建议中，隐含于我们的概念以及我们的心理标签之中。
46
人们表现出的态度很难预测他们的各种行为。
47
他们是在私底下嘲笑你那滑稽相，还是太过专注于自我而没有注意到你那诡异的发型？
48
当我们扮演角色时，我们会说我们实际上并没有刻意为之。我们为自己的组织说了很多好话，不知不觉地，我们会越来越相信这些话，为这些话提供证据。就这样角色扮演变成了事实
49
与自尊建立在内部因素（如个人美德）上的人相比，自尊主要依赖于外部因素的人的自我价值感更脆弱，他们会经历更多的压力、愤怒、人际关系问题、吸毒、酗酒以及饮食障碍。
50
然而，无论是在亚洲文化还是西方文化下，绝大部分人对已做事情的悔恨比对没有做的事情的悔恨要少。
51
社会心理学可以点亮你的生活，让那些指引你所思所想的微妙力量暴露在眼前。我们还会看到，它帮助我们知道如何能够更好地了解自己，如何赢得朋友，如何影响他人，如何化干戈为玉帛。
52
多数人认为好结果对他们未来的快乐很重要。“失去工作会压垮我的生活目标，那是可怕的。”然而当事件过去几年后再调查时，那些没有得到职位的人与得到职位的人几乎同样快乐。
53
如果你相信你有能力做一些事，这就是自我效能。如果你由衷地喜欢你自己，这就是自尊
54
当他人的行为具有一致性且与众不同时，我们会把其行为归因于他们的人格。
55
我们对将来事物的预见性判断可能出现错误，这种错误与对过去的错误记忆共同导致了后见之明偏差（hindsight bias，也被称为我早就知道了现象）。
56
这并不是在说我们对过去的感觉毫无意识，只是当记忆模糊的时候，现在的感受主导了我们的回忆。
57
社会心理学完全是关乎生活的——你的生活：你的信念，你的态度，你的社会关系。
58
社会心理学家研究态度与信念，从众与独立，爱与恨。
59
自尊的威胁也可能发生于朋友之间，因为朋友的成功可能比陌生人的成功更有威胁性
60
对自我形象少关注一些，多注意开发自己的才能和发展人际关系，才会为你带来更大的幸福感。
61
有什么方法能够纠正我们的信念固着吗？惟一的方法是：解释相反的观点。
62
我们给那些安静的儿童贴上“害羞而谨慎”、“退缩”还是“像一个观察者”的标签，体现了我们的价值判断。
63
我们生活的大部分是围绕社会比较而进行的。当别人不漂亮时我们就觉得自己美丽或英俊，当别人迟钝时就觉得自己聪明，当别人冷血时就觉得自己有同情心。
64
如果我们敢于更经常地走出我们的舒适区——去冒险，面对失败，至少曾经尝试过，那么我们是否能够因此而少些悔恨呢？
65
自然就是如此这般运作的，我们经常因为别人受到奖励而感到自己受惩罚，却因为惩罚别人而感到自己受奖励。
66
两个变量之间共同变化（相关）可以使我们运用一个变量对另一个变量进行预测，但是相关却并不能清楚解释因果关系。
67
有些人似乎一直“感觉发生在自己身上的事是被外部力量支配的，而还有一些人则感觉发生的事在很大程度上是受自己的努力和技巧所支配的”
68
我们和他人之间的交往是双向的。我们对自己的想法和感觉会影响我们对事件的解释和回忆，也会影响对其他人的反应。而他人也有利于我们进行自我塑造。
69
我们对现实的知觉会被我们的预期所左右，这种倾向是人类大脑的一个基本事实。
70
安全型自尊的人——不是因为外在（例如成绩、长相、金钱和其他的赞美），而是因为自己的内在特质而感觉良好的人——一直处于健康的状态。
71
自我妨碍有利于我们把失败归于一些暂时的或外在因素（“我身体难受”；“我昨天晚上熬得太晚了”），而非自己的天赋或能力的匮乏，从而可以保护我们的自尊和公众形象。
72
讽刺的是，能力不足反而会促进过度自信倾向。
73
你是更关注自己——个人的需要、愿望和道德，还是更关注你的家庭、宗族和公共团体，这取决于你受现代西方个人主义影响的程度。
74
一旦人们为错误的信息建立了理论基础，那么就很难再让他们否定这条错误的信息。
75
我们并非如实地对现实进行反应，而是根据我们对现实的建构做出反应。
76
人们常常认为地心引力论是事实，但是，事实其实是“当我们扔掉钥匙时，它落向地面”。地心引力论是对这些可见现象的一种理论解释。
77
我们的社会行为更多地取决于所处的客观环境，还是我们对情境的解释？
78
相关表明的是一种关系，但这种关系并不一定是因果关系。相关研究可以让我们去预测，但它并不能告诉我们改变一个变量（例如社会地位）将会导致另一个变量的改变（比如说健康水平）。
79
我们该把这类行为称之为高自尊还是自我防御呢？这些标签无疑反映了心理学家的价值判断。
80
盲目的乐观让我们更加脆弱。由于相信自己总能幸免于难，我们往往不去采取明智的预防措施。
81
思维更多时候是在我们没有意识到的情况下发生的
82
我们还常常错误地预测自己的未来，例如在买衣服时，年近中年的人仍然会买紧身装（“我估计会瘦几斤”）；很少有人会更现实地说：“我最好还是买宽松点的，因为我这个年龄的人通常会发胖。”
83
我们对许多社会信息的加工是自动的。它是无目的的，不为肉眼所见，而且发生在我们意识之外。
84
当你靠近一个你感到特别有魅力的人的时候，你是不是会感觉到不自在，或者担心你的紧张太过明显？当你在观众面前讲话时，你是不是会感觉到自己在微微颤抖，并且认为每个人都会注意到？
85
当面对竞争时，我们常常承认竞争对手本来就固有一些优势，以此来保护我们业已动摇的自尊。
86
当坠入爱河的王子在灰姑娘破破烂烂的房间里见到这个非常不起眼的心上人时，竟然未能马上认出她。
87
事实是对我们所观察到的一切达成了共识的陈述，而理论则是对事实进行总结与解释的观点。
88
在自尊受到威胁时，高自尊的人通常会做出补偿反应，如责怪别人或下次更加努力，这些反应有助于他们保护积极的自我感觉；而低自尊的人则更容易自责或放弃努力，进而被击垮
89
当做出重要决策以后，我们经常会高度评价自己的选择而贬低放弃的选择，以此来减少失调。
90
我们的直觉和无意识的信息加工过程的力量很强大，但有时也很危险。
91
当我们将某个理论扔进废纸篓时，并非因为经证明它是错误的。更确切地说，它们就像是旧汽车一样，需要用更新、更好的型号来替代。
92
多想象一些积极的可能性，会让你更有可能制定和实施一个成功的策略。
93
与我们的自我概念有关的并不是别人实际上如何评价我们，而是我们想象中他们如何评价我们。
94
虚伪的谦逊其实是为了掩饰个体认为自己真的优于众人的想法。
95
信念固着(belief perseverance)，它证明了信念可以独立存在，并且当支持它的证据被否定时仍会存活下来。
96
美国国家调查数据显示，过去人们对无法反悔的婚姻（“一次性成交”）表示了更高的满意度。现在，尽管有了更多的婚姻自由，人们却对他们拥有的婚姻表现出较低的满意度。
97
当我们被藐视或抛弃时，我们感到自己缺乏魅力，能力不足。这种痛苦如同仪表盘上闪烁的指示灯一样，会驱使我们通过行动来发展自我，并在其他地方寻求社会接纳和认同。
98
事实上，可以利用人们对偏见的知觉来评价他们的态度(Saucier&Miller,2003)。告诉我你从哪里看到了偏见，我就能获得有关你所持态度的线索。
99
我写作是希望尽自己的一分力，帮助人们用批判性思维约束直觉，用同情改善批评主义，用理解替代错觉。
100
努力做自我控制会耗尽我们有限的意志力。
101
生活中最了不起的成就，和最让人沮丧的挫折，都来自对自己高标准的预期。
102
我一直坚信梭罗那句名言：“一切存在的事物都可以用通俗的语言轻松而自然地加以表达”
103
态度同样依附于行为，它可能使我们更加坚信那些我们为之投入满腔热血或备受折磨的事物
104
如果说避孕套预防艾滋病的成功率是95%，那么十分之九的大学生相信它是有效的；但如果说它预防艾滋病的失败率是5%，那么只有十分之四的学生相信它是有效的(Linville&others,1992)。
105
自我控制的运作类似于肌肉力量：两者在使用后都会变得比较虚弱，但在休息时可以进行补充，并且随着练习而加强。
106
我们所遭受到的这些烦恼，别人经常注意不到，即使注意到也可能很快就会忘记
107
态度和性格倾向影响行为。
108
当我们解释他人的行为时，我们会低估环境造成的影响，而高估个人的特质和态度所造成的影响。
109
第二次世界大战的疯狂，让很多人意识到，即使是品德非常高尚、学识非常超群、心地非常善良的人，在特定的社会环境下，也会做出非常愚蠢甚至道德败坏的事情。
110
为人们提供较小的选择范围可能比为他们提供较大的选择范围更能给他们带来满足感。
111
普罗维尼报告说，仅仅想到呵欠往往会引起打呵欠——你读这篇文章的时候可能已经注意到这一现象。这一现象我已经注意到了。在读普罗维尼呵欠传染性的研究时，我打了4次呵欠（并感到有点可笑）。
112
究竟什么情境会让人们变得乐于助人或贪婪？是否某些文化背景——可能是小城镇和小村落——能更好地培养人们乐于助人的品质？
113
而且人们都矢口否认媒体对自己的影响，但是却承认媒体会对其他人产生影响。
114
在后见之明者眼中，那些极少的有用信息现在看起来是如此明显。
115
如果想要别人帮你一个大忙，一个有效的策略是先请他们帮一个小忙。这一登门槛现象(foot-in-the-door phenomenon)被证实十分有效。
116
我们看到的并非世界本身，而是我们自己的影子。”
117
我们总是太过于相信自己的记忆力。我们会错误地解读自己的心理；在实验中，我们拒绝承认受到某些事物的影响，但实际上它们确实影响了我们。
118
自我更多的时候可能成为幸福生活的障碍。他提及的那种自我中心倾向正是宗教的冥想修炼力求摒弃的：通过使自我平息下来，减少其对物质享受的依恋，重新引导自我。
119
由于害怕失败，人们在求职面试前通宵狂饮，在大考来临前疯玩视频游戏而非学习。当自我形象和行为表现紧密相连时，“全力争取却失败了”要比“因耽搁而失败”（好借口）更让人泄气。
120
现实的教训在于：在我们答应某一个小要求之前，考虑一下之后会发生什么。
121
与寻找证据证伪自己的信念相比，我们更愿意证实它们。我们把这种现象叫作验证性偏差
122
在西方社会，这些价值观通常是个人取向的，即鼓励那些令“我”最感适宜的行为。非西方文化通常鼓励那些令“我们”最感适宜的行为。
123
1.受过良好教育的士兵比受教育水平低的士兵在适应方面遇到了更多问题。（比起那些“社会”大学的毕业生，知识分子更加不适应战斗带来的焦虑。）
124
但多个研究显示我们易受影响偏差(impact bias)的影响——高估情绪事件的持久性影响。这些好消息带来的情绪痕迹消失得比自己预期的要快得多。
125
人们往往会去寻找那些支持自己信念的信息。
126
家里的灰姑娘战战兢兢，而舞会上的灰姑娘神采奕奕，举手投足、一颦一笑，自然大方。
127
东亚人的思维更具有整体性，从人际关系和环境的角度出发来思考人和物。
128
我们遗传而来的天性会促使我们做出那些曾经有助于我们祖先繁衍生息的行为。
129
自我效能(self-efficacy)（我们感到有能力完成某项任务）理论——对自己能力与效率的乐观信念可以获得很大的回报
130
西方国家的个人主义者喜欢与那些能提升自己自尊的人作比较，而亚洲的集体主义者往往以一种可促进自我改进的方式与他人作比较（通常是向上比较，即与比自己优秀的人相比）(White&Lehman,2005)。
131
当你阅读以上结论时，你是否觉得这些都是显而易见的常识？如果这样的话，你可能会惊讶于拉扎斯菲尔德接下来的话：“这些陈述中的任何一条恰恰与实际发现的相反。”事实上，研究发现教育水平较低的士兵适应性更差。
132
我们个人的信念和感受决定了我们的公开行为，如果我们希望改变行为，那么首先需要做的是改变我们的心智。
133
在阅读这些文字时，你并没有意识到你同时也在看着自己的鼻子。
134
“智者造箴言，愚者重复之。”
135
世上有三样东西极其坚硬：钢铁，钻石，以及认识自己。
136
如果你想要更爱某人，就先表现得好像已经爱上他了。
137
这种后见之明偏差（我早就知道了现象）常导致人们过高评价自己的判断与预测。
138
社会心理学面临着两种互相矛盾的批评：一、社会心理学证明的都是些显而易见的事，无足轻重；二、社会心理学的研究发现可被用来操控人类，危险之至。
139
别人眼中的我们比我们自己眼中的自己要更加接近客观现实。
140
真理只有在被发现时才会变得显而易见。
141
我们的记忆系统并不是一个可以储藏过去的事实的地方。我们的记忆，事实上是在我们进行回忆时重构的，它受到所持态度的严重影响，并通过当前情感进行检索。
142
真正的卓越并非超越他人，而是超越以前的自己。
143
努力进行自我控制的人——强迫自己吃萝卜而不是巧克力，或压抑被禁止的思想——随后在遇到无解的难题时会更快放弃。
144
社会心理学有自己的科学规律，不以人的意志为转移，也不以意识形态为转移。
145
我们会低估心理免疫系统的力量，并且因此倾向于高估我们对重大事件的情绪反应的持久性。
146
邪恶的行为会塑造自我，但是幸好，道德的行为也会塑造自我。据说当我们认为没有旁人在场的时候，我们的所作所为会反映出自己的性格。
147
这种可能自我会激发出一种我们渴望的生活愿景，对我们能够产生巨大的激励作用，或促使我们努力避免成为自己害怕的样子。
148
如果人们积累了足够多的专业知识，他们就可能凭直觉获得问题的答案。
149
威尔逊(Wilson,1985,2002)提出一个大胆的设想：控制我们社会行为的心理过程与解释我们行为的心理过程显然不同。我们的理性解释可能会因此忽略了实际上指引我们行为的内在态度。
150
事实上，并不只是对相反观点的解释，对各种可能结果的解释都会促使人们仔细考虑各种不同的可能性(Hirt&Markman,1995)。
151
我们有两种思维水平：“直觉”和“深思熟虑”
152
尽管一般来讲高自尊优于低自尊，但是研究者发现，很多社会破坏者的自尊都高于平均水平。一个高自尊的人如果遭到社会的排斥而感到威胁或沮丧时，他就具有潜在的攻击性。
153
在日常生活中，那些拥有社会权力的人通常发起并控制着谈话，而这常常会导致人们高估他们的知识和智力水平。
154
我们在多大程度上感觉到控制取决于我们如何解释挫折。
155
当道德与贪婪同处在竞技场中时，通常是贪婪大获全胜。
156
一些进步的社会心理学家有时感到自己在被迫否认群体差异，并且假定群体差异的刻板印象源于种族偏见而非现实。
157
如果人们高估了快乐的强度和持续时间，那么他们可能去买一辆新车或者做个整容手术，结果却发现买车和整容的投资有点轻率。
158
怎样才能提高你对自己行为的预测能力呢？最好的方式就是参考过去在相似情境下的行为。很显然，人们之所以会低估完成某件事情的时间，是因为他们错误地记忆了之前完成任务实际所用的时间
159
我们有时也会为自己所犯的“愚蠢错误”（没能更好地与人相处，或是没能更好地应对事情）而自责不已。当回头看时，我们就知道当初到底应该怎么做了。
160
想一想，以下三种事物：一只熊猫、一只猴子、一根香蕉，哪两者更可能在一起？也许是一只猴子和一只熊猫，因为他们都属于“动物”类？亚洲人却比美国人更可能发现这样一种关系：猴子吃香蕉。
161
不论坏事还是好事，人们都会高估它们对自己幸福感的影响。
162
我知道许多读者正处在确定人生目标、同一性、价值观与态度的挣扎之中。
163
集体主义国家的人们在聊天时很少使用代词“我”(Kanagawa&Kashima,1998,2003)。当语法或上下文能够清楚地表明主语时，个体会说“去看电影”，而不说“我去看电影”。
164
如果一个人不告诉你他在想些什么，你怎么去了解他呢？
165
我们的自我感觉组织着我们的思想、感情和行动。自我感觉使我们能够回忆过去，评估现在，计划未来，并因此做出适应性的行为。
166
“知人者智，自知者明”，如果老子的这句话是对的，那么很明显大部分人是智大于明的。
167
我们偏爱和那些同我们态度和行为相近的人交往，并通过这些熟悉者的眼光来评判世界。
168
带有自我服务色彩的社会判断。当亲密关系比如婚姻关系出现问题时，个体通常会把责任更多地推到配偶身上。可是，当工作、家庭甚至游戏中的情况好转时，个体却往往会认为自己起了更重要的作用。
169
我们可以从对过度自信的研究中得到什么启发呢？一个启发是要对别人独断性的陈述保持谨慎。即便当人们看起来十分确信自己正确的时候，他们也可能是错的。自信和能力之间没有什么必然一致的关系。
170
如果我们想在某个重要的方面改变自己，最好不要等待顿悟或灵感。有时真的需要我们做出行动——开始去写那篇论文，去打那个电话，去见那个人——尽管我们非常不情愿那么做。
171
我们都是业余的社会心理学家，大家都喜欢观察身边人的行为。我们在观察别人的时候，会形成关于人类如何看待彼此，如何互相影响、相互联系的种种想法。
172
那些自认为是内控型的个体更可能在学校表现优秀，在工作中更富创造性，赚钱更多，能够成功戒烟，保持健康体重，直截了当处理婚姻问题，更满意自己的生活，实现自己的长远目标
173
顺序、选项以及措辞的效力使政客们可以利用调查结果来显示公众对他们观点的支持。咨询师、顾问以及内科医生通过“框定”(framing)选项来影响我们的决定。
174
因为关注消极事件，人们会忽视其他所有事件对快乐的贡献，所以就会过高地预期自己的痛苦。
175
人们从一条一般公理演绎出一个具体例证的过程是缓慢的，但是，他们从某一个鲜明的例证归纳出一般公理的过程则是非常迅速的。
176
正是因为人类思维鲜有不偏不倚，所以如果我们想将自己所珍视的思想结晶与真实的社会现实互相验证的话，就需要系统的观察与实验研究。
177
这种观点被证明是对待生活的正确态度：批判而不愤世嫉俗，好奇而不受蒙蔽，开放而不被操纵。
178
当人们在没有报酬或没有强迫的情况下做自己喜欢的事情时，他们会将自己的行为归因于对这种活动的兴趣。而外部报酬引导人们将自己的行为归因于激励性因素，从而破坏了内在动机。
179
比起银牌获得者来说，奥运会铜牌获得者对自己的成绩更为满意
180
但就事后看来十分清晰明了的事情而言，事前却没有那么清晰可辨。情报机关里充斥着大量的“噪音”——在点滴有用信息的周围是堆积如山的无用信息。
181
道德行为，特别是当可以选择而不是被强制接受时，会影响道德思维。
182
人们往往忽视了自己心理免疫系统的速度和力量，包括合理化策略、看淡、原谅和限制情绪创伤。
183
我们的记忆并不是我们记忆库中所存信息的精确复制品。相反，我们会在提取信息的同时对记忆进行建构。
184
我不想拯救别人的生命，我想做的是告诉他们应该怎样活着。
185
根据群体扩大或放任自流的方向，群体可以极其糟糕，也可以极其美好。所以我们最好能明智而有目的地选择我们的群体。
186
他指出，高自尊的人常常令人讨厌，而且常常喜欢插嘴打断别人，他们喜欢对人评头论足，而不是与人交谈（与那些害羞、谦虚、不爱出风头的低自尊的人相比）。“我的结论是，自律远远比自尊更有价值。”
187
与个人主义文化不同，在相互依赖型的文化中，社会生活的目标不是提升个体自我或独立做出选择，而是协调并支持所处的群体。
188
个人态度和性格倾向塑造行为
189
不抑郁的人通常显示出自我服务偏差。不抑郁的人将他们的失败归于实验任务或者觉得它超出了自己的控制。而抑郁者的自我评价及其对他人如何看待他们的评价都没有表现出夸大（详见第14章）。
190
我们的相似性远大于差异性。
191
促进个人控制的系统管理确实可以增强个体的健康和幸福
192
实验结果令人颇为不安：将近三分之二的实验者完全服从了指令。
193
有意识或无意识的思维如何支配行为？ 人们有时互相伤害，有时又互相帮助，为什么？ 社会冲突的导火线是什么？我们怎样把紧握的拳头转变为拥抱的双臂？
194
失调理论暗示父母应以非强制的方式诱发期望行为，从而激发孩子内化正确的态度。
195
社会直觉通常强大但有时也危险
196
如果你“以一种颓废的姿势坐一整天，唉声叹气，并且对所有事情都以一种阴沉的声音回应，你的忧郁会一直持续。”那怎样做才能感觉好些呢？先大步流星走上一分钟，同时甩动胳膊直视前方。
197
。研究发现：支持和反对死刑的学生都较容易接受与他们观点相同的证据，而极力批评和反对与其观点相悖的证据。即使同一个证据同时拥有两种观点也不会降低学生们对自己信念的支持，反而更起了促进作用。
198
当我们作为行动者时，环境会支配我们的注意；而当我们观察别人的行为时，作为行为载体的人则会成为我们注意的中心，而环境变得相对模糊。
199
能力加坚持就能产生成就。伴随着成就的获取，自信就会增强。像自尊一样，自我效能感会随着辛苦付出换来的成就而增强。
200
当我们观察个人总体的或通常的行为而非单独的某一次行为时，态度对于行为的预测效应会变得更明显。
201
事实上，飞行的安全程度是驾车出行的好多倍（每公里）。
202
世界各地的人类都喜欢集体生活（如家庭和公共群体），而不喜欢单独生活。
203
那些因自己出现社交困难而责备别人的人，往往比那些能够承认是自己的问题的人更不快乐
204
简而言之，我们似乎倾向于根据听众来调整我们的讲话内容，并且之后也会相信这些歪曲的信息。
205
到我们的人比我们认为的要少。我们总能敏锐地觉察到自己的情绪，于是就常常出现透明度错觉(illusion of transparency)。
206
如果你恋爱了，你又想知道这段感情会持续多久，那么不要问你的心，去问你的室友吧
207
真实且具体的反馈是最好的
208
在从星巴克1900款产品组合或超级市场4000项产品中进行选择时，你将对自己的选择更不满意，反而更倾向回家吃冰箱里的冰淇淋。
209
自我服务偏差可以让我们尽情享受生活中发生的美好事情，这点是可取的。但是当不好的事情发生时，自我服务偏差会产生适应不良的影响，导致我们责备他人，或者因应得的东西没有得到而有受骗的感觉。
210
很显然，我们总是认为自己站在客观的角度，而所有其他人都带有偏见。这就难怪会有争斗了：我们每个人都相信自己是“对的”而且不带有任何偏见。正如一句T恤衫标语所说的：“每个人都有权发表自己的意见。”
211
如此看来，我们始终是一群伪君子。
212
要想养成某种习惯，那就去付诸行动。 不想养成某种习惯，那就避而远之。 要想改变一个习惯，那就做点别的事来取代它。
213
一般的规律是：群体的每个成员对自己为共同工作所作贡献的评价之和总是超过百分之百(Savitsky&others,2005)。
214
这些文化中的人们喜欢进行自我批评，却很少自我肯定
215
现在，直至这一刻我依然相信婚姻源自于爱。但是这些实验启示我，原来婚姻也可能引起爱。
216
作为社会的变色龙，在自我监控上得分较高的人更少致力于其人际关系，而且更有可能不满意于他们的婚姻生活(Leone&Hawkins,2006)。
217
更多的选择可能会带来信息超载，也带来更多后悔的机会。
218
我们高估自己观点和弱点的普遍性（虚假普遍性），同时低估自己能力和品德的普遍性（虚假独特性）。
219
一天医生在手上粘了枚针，当医生和她握手时，她痛得跳了起来。当医生下次回来时，她依然无法认出他（外显的）。但是这个病人保存了内隐记忆，不愿意再和这位医生握手。
220
给人们报酬让他们做自己喜欢的事会让他们将其行为归因于只是为了得到报酬，这样就会削弱他们的自我知觉——因为兴趣而去做。
221
如果警察佩戴醒目的警牌，开着写有可辨认身份的巨大数字的警车，或者录像记录他们拘捕的过程，那么警察暴力行为或许就会减少。而事实上，现在许多城市已经实施了上述措施。
222
一项研究显示，自我效能感的反馈（“你真的已经很努力了”）会比自尊的反馈（“你真的很棒！”）引起更好的表现。跟孩子说他们很棒，会使他们恐于再次尝试——可能他们下一次不会表现得这么好。
223
所有人都知道考官是占优势的。但考生和旁观者（不是提问者）都会错误地认为那些考官确实比考生懂得更多（图3.6）。
224
日本的交换学生在英国哥伦比亚大学生活了7个月后，个人自尊增强了。在加拿大，那些长期的亚洲移民的个人自尊要高于那些近期的移民（也高于生活在亚洲的人）。
225
戴维·迈尔斯的《社会心理学》是美国700多所大专院校社会心理学教学所采用的教材，自出版以来深受广大师生和社会心理学爱好者的喜爱，并被翻译成多种语言，有着广泛的影响力。本书译自第11版。
226
但这一点似乎是正确的：当面对一个艰难的决定时，我们经常要花很多时间来考虑，甚至连睡觉都在想着这事，然后，等着我们无意识的信息加工过程带来的直觉结果(Sio&Ormerod,2009)。
227
同样，在日常生活中，我们也是通过自己的先入之见来观察这个世界。
228
我们如何看待自己，与此刻我们在关系中的角色紧密相连。而且当关系改变时，我们的自我概念也会发生变化。
229
各国的历险故事总是相同：那些坚强勇敢的男主角，得到智慧老人的帮助，克服了重重困难，战胜邪恶，最终解救出被困的美人或孩子们。
230
研究者猜想，告诉差一些的同学要保持良好自我感觉，可能会使他们认为：“既然我都这么好了，那为什么还要学呢？”
231
当价值观以客观事实的形式出现时，我们常常很难认出它们。
232
很显然，仔细研究自己关系的过程会使个体更多地注意容易描述的因素，而事实上这些因素并没有关系中的其他方面重要。
233
换句话说，年轻人遇到的问题并不是由低自尊引起的——童年期的遭遇可能才是罪魁祸首。
234
人们更常是自己命运的主宰者，还是环境的牺牲品？
235
毛毛虫化茧成蝶之后会认为自己小时候是小蝴蝶，这种事太常见了。成长和成熟把我们都变成了说谎的人。”
236
教育与蛊惑、启蒙与洗脑、转变与胁迫以及心理治疗与精神控制之间的界限并非泾渭分明。
237
德国纳粹的法西斯分子，可以一边喝着高贵的咖啡，听着莫扎特的音乐，读着康德的哲学著作，一边却去屠杀无辜的其他人群，仅仅是因为他们是不同的种族，有着不同的信仰。
238
如果大脑没有预先设定你将知觉到某个物体，它便把这个物体阻隔在你的意识之外。
239
我们都会选择性地注意、解释和回忆某些事件以支持自己的观点。我们的社会判断是一个融观察、期望、推理和热情为一体的混合体。
240
简言之，我们为了小概率事件忧心忡忡，却忽略了高概率事件。这就是凯斯·桑斯坦(Sunstein,2007b)所谓的“概率性忽视”现象。
241
认知失调理论预测：如果我们的行为不能完全用外部报酬或强迫性因素来解释，我们就会体验到失调——我们可以通过相信自己的所作所为来减少失调。
242
做自己的事。质疑权威。如果觉得对就去做。跟着幸福走。不要从众。自我反思。坦诚地面对自我。勇于承担责任。
243
如果你读完了这本书，那么你的社会心理学的入门课程就结束了。
244
科学并非是全然客观的
245
每一代的父母都在为下一代的价值观哀叹，部分原因是他们错误地认为自己年轻时候的价值观与自己现在的价值观很接近。
246
自我服务偏差还会夸大人们对自己群体的评价，这一现象被称作群体服务偏差(group-serving bias)。当各个群体之间进行比较时，多数人都认为自己的群体是最棒的
247
我们对吸烟的态度会影响自己屈从同伴压力而吸烟的可能性；
248
因此，在寻找真相的过程中，我们的大脑有时候会虚构记忆。
249
被植入的误导性信息甚至可以制造出儿童时期遭到性虐待的错误记忆。
250
伊拉克的部队打出投降旗号后转而又进攻，以及把士兵伪装成平民百姓以安排伏击，他们就违反了这些规范。美国的一个军事发言人谴责道：“这些行为是对战争法的最严重亵渎”(Clarke,2003)。
251
77%的美国人选择不寻常颜色的那支（不管它是橙色的或是绿色的），但只有31%的亚洲人挑选了不寻常颜色的笔
252
当“他们”赞美他们的国家与人民时，是民族主义；而当“我们”这样做时，是爱国主义。
253
我们把自己从不尝试的性行为称为“性变态”。
254
第一是对于心理调查来说，自我报告常常是靠不住的，自我理解中的错误限制了主观个人报告的科学性。
255
我们大多数的行为不受意识控制，是自动的、无意识的。
256
直觉的力量很强大，但直觉也很危险。
257
“有一件东西是所有人都有的，无论年龄、性别、种族、经济地位或宗教背景，那就是在每个人的内心深处都相信，我们比普通人要强。”
258
当我们扮演一个新的社会角色时，起初我们可能觉得很虚假，但很快我们就会适应。
259
告诉我你对贫穷的归因，我就可以猜出你的政治立场。
260
我们大多数人处于行骗专家式的高自我监控和榆木疙瘩式的低自我监控这两个极端之间。
261
这并不是说隐含的价值观一定是毒草，而是指：即使是停留在现象层面上的科学解释，也是一种人类活动。那么，已有的信念与价值观影响社会心理学家的思想和文字就是自然而然的事情了。
262
想要通过说服来使个体养成健康行为习惯，我们最好改变个体对于具体习惯的态度。
263
当准确性变得很重要时——正如当我们需要担心某件事，合理使用我们的资源时——我们最好用批判性思维来抑制直觉冲动
264
当我们思考自己的态度时，态度才会影响我们的行为。
265
如果人群规模小且曝于公众目光之下，人们通常不会诱劝当事者往下跳。但如果人群规模比较庞大或夜幕遮蔽了人们的身份，使其获得了匿名感，那么，人群中的大多数人会诱劝当事者往下跳并且加以冷嘲热讽。
266
现在的美国父母不愿意给孩子起一个普通的名字，他们更希望帮孩子挑一个不同寻常的名字以使他们脱颖而出。
267
自尊(self-esteem)即我们对自我的全面评价，它是我们所有的自我图式和可能的自我的总和吗？如果我们认为自己是有魅力的、强壮的、聪明的，并且注定会是富有的和被人爱的，我们就会有高自尊吗？
268
而亚洲、非洲和中南美地区的本土文化则把集体主义(collectivism)放在更重要的位置上，即个人要服从集体，并据此来定义自我。这种文化孕育了相互依存的自我
269
牢记这种潜在错误，可以帮助我们较少产生受人胁迫和上当受骗之感。
270
通过重复练习来形成新的态度，新的习惯态度就能够代替旧的态度。
271
判断一个卷入婚外情的人是在追求“开放式婚姻”还是在“通奸”，这取决于我们的个人价值观。
272
可笑的是，人们似乎喜欢和愿意为推翻这种选择的自由而付出代价。尽管这种自由“可能会让你产生不满意”
273
社会心理学家发现，无论是择友还是坠入爱河，那些性格与我们不同的人对我们最有吸引力。古语说得好：“异性相吸”。
274
无论男性还是女性，墓碑越高，寿命越长。
275
无论我们调查一个城市的人，还是整个国家的人，1 200个随机取样的个体都能使我们得以描述整个总体，而同时，我们有95%的把握认为该调查的误差不超过3%
276
一半中国学生说，如果父母反对，他们就会放弃自己喜欢的人，
277
尽管目标高远有利于成功，但是把目标定得太高的人会感到十分失望和抑郁，他们最终要学会使自己的目标更符合现实(Wrosch&Miller,2009)。
278
你也来判断一下：这个人的表情到底冷酷还是和善？如果他是一个纳粹分子，你会不会觉得他的脸有什么不同？
279
费斯廷格认为，使失调感最小化的方法之一是选择性接触(selective exposure)与自己观点一致的信息。
280
“被丑化”的女性自我感觉变得不一样了，进而曲解了他人的行为方式和评价，而在其他情形下她们并不会注意到这类误解。
281
人们会听命做出残忍的行为吗？
282
那些低自我监控的人则很少关心别人是怎么想的。他们更多地受其内在的指引，从而更多地按照自己的感觉和信念来说话做事
283
人们经常会给回忆蒙上一层玫瑰色——他们把一些细小的令人愉快的事件回想得比实际所经历的要美好得多。
284
我们对现实的看法未必就仅仅是自己的观点。
285
在我们世界的核心，对我们而言，起关键作用的就是我们自己。当我们驾驭生活的航船时，我们的自我感觉持续地渗透其中。
286
社会心理学家研究价值观是如何形成的，为何会改变，以及它们又是如何影响态度与行为的。然而，所有这些都无法告诉我们何种价值观才是“正确”的。
287
双重态度系统(dual attitude system)。我们关于人或事的自动的内隐态度通常与受意识控制的外显态度不同
288
实验中参与者能撤消他们的决定时，他们就会思考自己决定的利弊。而不能撤消决定时，他们就会将注意力集中于这个决定有利的一面，而忽视不利的一面。同样，决定不可撤消比可以更改会令他们更满足。
289
的时间段只限制在非周末时间（包括上课时间），但研究结果发现，学生们近30%的时间花在了交谈上。可以说关系对人类而言非常重要。
290
目不可信，心不足恃。
291
行为和态度是互相支持的，有时会达到道德麻木的程度。人们越是伤害他人并同时调整自己的态度，其伤害行为就越容易出现。于是，道德变异了。
292
我们构建了社会现实
293
他们可能感觉自己是在陈述某种事实，其实他们却在做价值判断。
294
人们总是高估他们内在状态外露的程度。
295
事实上，当事情处于最低谷时，我们会尝试任何行为，而无论我们尝试什么——去看心理治疗师，开始一个新的节食和锻炼计划，阅读一本自助书——都更可能带来改善而非进一步恶化。
296
如果你一生中都与同一群人交往，那么比起每几年因迁徙而交往的新朋友，他们对你个体自我的影响更为重要
297
但是他们在之后的回忆中，对这段经历的评价却更高了，将一些不愉快的或者无聊的事情最小化，将令人高兴的事情留在了脑海中。
298
那些更加相爱的学生倾向于高估他们的第一印象，认为他们是一见钟情。而那些已经分手的学生则更可能低估他们曾经的喜爱程度，把伴侣回忆成自私或坏脾气的人。
299
关系是一种建构，如果没有得到维持和改善，就会随着时间而衰退。我们不能简单地期望爱情关系会像建筑物那样保持自身的稳定，我们有责任创造我们爱情关系的最佳状态。
300
一个人最重要的部分就是自我。你知道自己是谁，自己的性别，了解自己的感受和记忆。
301
许多参与者严重地贬低受害者，就是为了“迫害”他。诸如“他非常愚蠢和固执，就应该电击”的言论很多。一旦电击了学习者，“教师”必然会认为他毫无价值，学习者的智力或性格缺陷是实施惩罚的最好理由。
302
只要是经常与我们在一起，我们会爱上几乎是任何一个与自己有着大致相同的人格特征并且会回报我们感情的人。
303
当这些学生中的某些人长大之后当上了教师，他们通常会惊奇地发现，老师也不是像他们原来想象的那么有智慧。
304
同时也适合对社会心理学感兴趣的普通读者。
305
社会排斥会令我们的血压升高，而社会支持却会增强抵抗疾病的免疫系统。
306
与其说社会心理学是种种研究发现的集合，还不如说它是一系列回答问题的策略。
307
接受了一个具有挑战性的任务之后，如果你想象自己通过努力工作而获得成功，那么你在任务中的表现会胜过那些想象自己是失败者的人
308
身体的温暖会强化社会温暖，社会排斥则会让人感觉寒冷。
309
经验告诉我们，当所有事情都非常顺利时，一定会在什么方面出点问题。当生活给我们沉重打击时，我们通常可以预期事情会变得好起来。
310
我们“训练有素，十分擅长为我们所做的事情寻找理由，但是并不善于做那些我们为之寻找原因的事情。”
311
当没有人再强迫你时，你会发现你已经失去了强迫自己的力量
312
事实上，几乎任何结论都会因谚语格言的解释而变成常识。
313
对于任何积极的经历，那些愉快的感觉有的存在于我们的预期里，有的存在于实际经历中，还有一些则留在玫瑰色的回忆里。
314
较低的期望并不会毁掉一个有能力的孩子，同样较高的期望也不会魔术般地将一个学习吃力的孩子变成在毕业典礼上致词的毕业生代表。人类的天性不是如此易变的。
315
虽然还是有选择，但研究发现，由于将“退出”构建成一个选项，加入该计划的比率从49%上升到了86%(Madrian&Shea,2001)。
316
盲目乐观：大多数夫妇都对白头偕老满怀信心，实际上，在个人主义社会里，半数的婚姻以离异告终。
317
两个事件同时发生的概率不可能比一个事件单独发生的概率更大。
318
他们把囚徒塞上火车，赶至拥挤的“淋浴室”，再用毒气毒死。人们怎么会做出如此恐怖的行径？
319
思维、记忆和态度都是同时在两个水平上运作的：一个是有意识的、有目的的；另一个是无意识的、自动的
320
趋均数回归。当我们处在一个低谷期时，任何尝试行为看起来似乎都是有效的。“也许上节瑜伽课就可以提高我的生活质量。”事情很少会持续地处于异常的低谷期。
321
我们对自己的判断越不确定，就越容易受他人影响。
322
社会排斥是一种真实的疼痛，而爱则是天然止痛剂。
323
幸福感是感觉与人有联结，自由以及有能力。
324
这就像对失眠的烦恼会进一步妨碍睡眠，对口吃的焦虑会使口吃更严重。
325
所有这一切让人不禁想起弗洛伊德的一个经典笑话：一个丈夫对妻子说：“如果咱们俩中的一个先去世，我想我会搬到巴黎去住。”
326
某种意义上，明智的做法是把自己视为环境的创造物（以免我们因自己的成就而过分骄傲，或者因自己的问题而过分自责），同时把他人视为自由的行动者（以免我们变得过于集权而专断）。
327
如果你发现一个人说话总是冷嘲热讽，你可能会推断此人秉性不良，于是乎就会设法尽量避免与他接触。
328
事实上，我们的表现可能比自己意识到的还要不透明。
329
因此，我们可能会为别人的失败而暗自高兴，特别是当我们嫉妒的人遭受失败或遇到不幸，而我们不太可能遇到这种倒霉事之时
330
一个具有相互依赖自我的人会有更强烈的归属感。当相互依赖型的人与家人、同事和朋友完全分开后，会失去那些定义自我的社会联系。
331
这样看来，影响你社交技能的关键，并不在于你看起来怎样，而在于别人怎样看待你，以及你对自己的感觉怎么样——你是否接纳自己，喜欢自己，自我感觉良好。
332
请先问一问你自己：为什么在这些研究和现实生活的例子中态度会依从行为？为什么扮演一个角色或做一次演讲也可能会影响我们的态度？
333
航空公司和旅店也运用上述策略，通过少量的座位或房间吸引大量的订单，然后，当座位或房间不够时，他们希望顾客能够接受更高的价位。
334
或许你能回忆起曾经有一次你和其他人都希望外出游玩，但是你们每个人都害怕迈出第一步，以为其他人可能对此并没有兴趣。这样的人众无知会阻碍人际关系的发展(Vorauer&Ratner,1996)。
335
因此，不论某个人还是某个群体过度骄傲自大时，其他人最终都会跟着遭殃。
336
但当我们的确做得很好时，过分谦逊（“我是做得不错，但这不算什么”）反而会给人留下故作谦虚的印象。营造一个既谦逊又有才华的好印象，这确实需要一定的社会技巧。
337
如果那些得分最低的学生在第一次考试后去老师那里寻求帮助，当其成绩提高时，老师可能会认为自己的辅导是有效的，尽管实际上它并未起任何作用。
338
在一个新的职业生涯中，比如教师、军人或商人，我们扮演的角色会塑造我们的态度。
339
对事和人表现出的态度常常能较好地预测以后的行为。如果他们事先让被试分析自己的感受，那么他们的态度报告将变得无效。
340
正常的和预料中的行为只能让我们了解一个人很有限的一些方面，而其不寻常的行为则能让我们更多地了解这个人。
341
社会比较同样会给人带来烦恼。当人们的财富、地位或业绩增长时，他们会提高对自己成就的评价标准。当人们攀爬成功的阶梯时，通常会向上看，而不是向下看：我们将自己与做得更好的人进行比较
342
反复告诉儿童们他们刻苦努力和真诚善良（而不是懒惰和自私），接着他们可能真的这样行事。
343
在一项研究中，当学生的意志力因全神贯注于一项非常难的任务而消耗殆尽后，如果要求他们和恋人用一种舒服的方式表现亲密关系，他们更有可能调情，甚至开始脱衣服
344
当一个人的话语缺乏令人信服的外在解释时，言语就会变成信念(Klaas,1978)。
345
你的自我概念构成要素以及定义你的自我的那些特殊信念就是你的自我图式(self-schemas)
346
因而，第一个人感觉自己很聪明很漂亮时会有较高的自尊，而第二个人则在感到自己正直时才会有较高的自尊。
347
具有讽刺意味的是，那些试图通过变漂亮、富有或受人欢迎来寻求自尊的人，对真正有利于提高生活质量的东西却视而不见。
348
抱有虚幻的乐观，我们往往会为此付出代价。
349
对于很多心理系的学生而言，阅读有关心理异常的书籍，会启动他们对自身的焦虑和忧郁情绪的理解。阅读有关疾病的症状同样会启动医学专业学生对自己是否充血、发热和头痛的担心。
350
尽管男性把女性微笑解释为性爱信号的行为常常被证明是错误的，但是万一猜对，就能获得繁殖的机会。
351
报道的力度越大，以后的灾祸就越多。
352
事实上，就像那些为社会心理学辩护的人所讲，教授们举办考试给学生带来的焦虑与痛苦，远比研究者在实验中引发的焦虑严重得多。
353
这就让人想起：商店中与人等高的镜子也许能让人们更多地意识到自己对于盗窃的态度吧？
354
而之后当你进行多项选择测验时，面对多个看上去颇为可信的答案，任务难度会大大增加。备受打击的学生不免抱怨：“真不知道是怎么搞的，我还以为自己都明白了。”
355
苏珊·菲斯克(Fiske,2011a)说，我们可以预期，未来的研究将会反映出我们目前和未来的问题，包括移民、收入平等和老龄化等。
356
正如朱尔斯·亨利·彭加勒所言：“科学由事实构建，就如房屋由砖头搭建”，“但一堆事实并非就是科学，就如一堆砖头并非一幢房屋一样。”
357
集体主义文化中的冲突常常发生在群体之间；而个人主义文化则会产生更多个体之间的争斗（如犯罪或离婚）(Triandis,2000)。
358
。一种药丸有助于你的智力活动，另一种则会干扰你的智力活动。你会选哪种药丸呢？多数学生会挑选第二种，以便为不久可能出现的糟糕成绩找到借口。
359
通常情况下，我们的信念和预期也会使我们有所收益。但这种收益在某些时候是以一定的付出为代价的：我们成了自己思维图式的囚徒。
360
我们对他人的评判取决于我们如何解释他人的行为。
361
如果说社会心理学家在过去25年中教给我们一些知识，那就是思维能影响行为。现在我们转向更令人震惊的想法，即行为决定态度。有时我们确实坚持我们所相信的，但同样我们也会逐步相信我们坚持的东西。
362
他们几乎就和罗斯半年前的感觉一样——对自己的无知非常不满，而对考官的睿智印象深刻。
363
我们并不能在绝对意义上对从众进行好坏优劣的价值判断。我们要平衡自己的自立需要和依恋需要，私密性和公共性，个人特征和社会认同。
364
从前有这么一个人，他的第二个妻子非常爱慕虚荣且自私。
365
我们的自我概念不仅包括关于我们是什么样子的自我图式，还包括我们可能会成为什么样子，即可能自我(possible selves)。
366
下次你在与朋友或父母的争论陷入僵局的时候，在说出你自己的观点和感受之前，可以先试着重述对方的观点和感觉。这种有意的暂时从众行为有可能修复你们的关系。
367
攻击的能量并非直接朝挫折源释放。我们学会克制直接的报复，特别当知道别人会对这种行为表示反对或者进行惩罚之时；相反，我们会把我们的敌意转移到一些安全的目标上。
368
究竟是人们更关注自我，所以喜欢听关注自我的歌，还是听多了关注自我的歌，人们也变得更加关注自我？
369
事实上，在多数情况下，有较强社会影响力的人会利用自己的力量使别人相信，他们获得的就是他们应得的(Mikula,1984)。这一现象被称为“黄金定律”：总是由拥有黄金的人来制定规则。
370
西方文化中的心理学假定，定义你的可能自我并相信你具有很强的自我控制能力会使你的生活富足。
371
文化心理学就是使稀奇的事变成熟悉的，而使熟悉的事变成陌生的。
372
选择巴黎的人会后悔他们无法得到阳光的温暖和海水的滋润，选择夏威夷的人会后悔他们将欣赏不到那些壮观的博物馆。
373
随着人类进入中年甚至老年期，就会出现一种很奇怪的现象：女性变得更加独断和自信，而男性则更多地表现出同理心，更少地支配他人
374
我们也可以操纵匿名性这个变量：如果人们藏在面具后面，他们是否会对“受害者”实施更强的电击？
375
我们更乐意承认那些很久以前的缺点，认为那是“过去的我”具有的。
376
我并没有真的失败——要不是因为这个我肯定能干好。”
377
如果称某个人为傻子或者怪人，那么过后人们可能就会认为你也一样。
378
在愉悦情绪的感染下，世界显得更友好，做决定似乎也更简单，人们也更容易回忆起好消息
379
如果接受方认为传达方并没有努力说服自己的企图，这时传达方的信赖度也会很高。
380
这样一来，进化心理学家所追问的便是，在求偶与交配、憎恶与伤害、关爱与分享中，自然选择如何预先设置了我们的行为与反应脚本。
381
理论(theory)是一套原则的整合，它们可以对所观察到的事件进行解释与预测。理论是科学性的速记。
382
事实证明我做的决定是正确的：当她变成我的老婆之后，我更爱她了。
383
父母将他们的盲目乐观延伸到了孩子身上。他们假设相比一般的孩子，他们的孩子更不可能辍学、患上抑郁症或者染上肺癌，更可能完成学业、保持健康的身体和乐观的心态。
384
他们寻找那些支持他们自我观点的人做朋友和配偶——即使他们对自己评价很低(Swann&others,1991,2003)。
385
基因的影响大约只能解释个体人格特质差异的50%。共同的环境影响（包括家庭）只能解释0~10%的人格差异。那么剩下的40%~50%由什么来解释呢？哈里斯认为，答案主要是同伴的影响。
386
必须将以下四个可能会造成偏差的潜在影响因素牢记在心：不具有代表性的样本，问题的顺序，答案的选项和问题的措辞。
387
对于诸如政治等观点，荷兰大学生更喜欢成为大群体的一员（虚假普遍性）；而对于诸如音乐偏好等品位方面，他们却更喜欢成为小群体的一员（虚假独特性，Spears&others,2009）。
388
他们不对这种预断做出辩驳，而是认定自己的兴趣在别处
389
如果你想去鼓励一个人（包括你自己），你最好给予具体的表扬（“你很擅长数学”）而不是泛泛的表扬（“你很棒”）
390
这似乎有点不可思议，自尊远比性爱、比萨和啤酒重要！
391
另外一组治疗方法则促进了个人控制，它强调选择的机会、影响疗养院政策的可能性，以及看护者的责任是“让你过任何想要的生活
392
自我服务归因(self-serving attributions)（把好的结果归因于自己，而把坏的结果归因于其他）现象是人们最强有力的偏见之一(Mezulis&others,2004)。
393
在观点方面，我们过高地估计别人对我们观点的赞成度以支持自己的立场，这种现象被称为虚假普遍性效应
394
也许是因为我们更容易回想起自己做过什么，而往往很难回忆起自己没做过什么，或者仅仅是看到我们的伴侣在做？我能很容易想到自己捡起衣服的画面，但我很少能意识到自己置之不理的次数有多少。
395
如果研究者将“四处走动”的指示通过屏幕呈现在这些患者非言语性的右脑半球，患者会起身并走几步，这时主管言语的左半球将会立刻形成一个听起来非常合理的解释（“我想要找点儿喝的”）。
396
个人是否从众的关键是，当你脱离群体时，你的行为和信念是否仍保持不变。如果球场上只有你一个球迷，你会起立欢呼吗？
397
如果你都不能选择自己的正餐，那你怎么会觉得这是一种享受呢？如果每个人的食物都相同，那菜单还有什么用呢？
398
大部分人觉得自己比周围的普通人更聪明，更英俊，更没有偏见(Public Opinion,1984;Wylie,1979)。当有人超过自己时，人们则倾向于把对方看成天才
399
转动自己耳朵的能力更强。
400
人类有着漫长的历史，但社会心理学的历史却很短暂，仅仅一百多年。
401
回忆一下继母的行为对灰姑娘的影响，或许我们应该把这种效应称为“灰姑娘效应”。
402
社会影响塑造行为
403
而这恰恰是我们需要科学的理由：帮助我们区分真实与幻象，区分真正的预测与简单的后见之明。
404
自我图式构成了我们的自我概念，它可以帮我们分类和提取经验。
405
我们祖先的命运决定于别人如何评价他们。当他们受其群体保护时，其生存的机会就会变大。当他们意识到群体对自己不满时，他们会感到羞愧，并做出低自尊的行为反应。
406
相互依赖型的自我并非一个单独的自我，而是多个自我的组合：为人子女的我、职场中的我以及作为朋友的我
407
如果人们能充分地理解个人自我的恒常性，当他们经历搬迁时，相对而言就会更加快乐；而总是住在同一个地方的人，如果他能意识到自己的集体同一性则会相对更快乐
408
那些认为自己有自主选择权的人们，生活有更强的满足感。在人们拥有更多自由的国家里，感到满足的公民也更多
409
令人惊奇的是，罗斯和弗莱彻(Ross&Fletcher,1985)指出，我们并不将这种认知的转变归因于情绪的改变，而宁可相信世界确实看起来不同了。
410
常识总在事后证明是正确的。
411
自恋也与同理心能力降低有关。同理心能力指能够站在他人的角度看问题，关心别人的困扰和问题。
412
我们对世界的感知似乎都是常识。
413
所有这些技术都有一个共同的假设：如果我们不能用坚定的意志力来直接控制我们的感受，我们还可以通过我们的行为来间接地影响它。
414
因此，孩子们的攻击性行为并不是因为低自尊，而是因为他们过去曾经受过伤害。
415
假如在我们想起某个朋友之后，恰好他打来电话，我们就会注意并记住这个联系。我们并不会去注意一直以来当我们想起某个朋友时，他随后并未打来电话的情况，或者我们接到我们未曾想念的朋友打来电话的情况。
416
如果去问人们是否打算在未来两个星期内用牙线，或是否在即将到来的选举中投票，他们会变得更加有可能这样做。
417
我们称公共补贴为“福利”还是“救济”，可以反映出我们的政治立场。
418
人们将意志力放在一项任务上（例如在看一部令人心烦意乱的电影时控制自己的情绪），过后会表现出更多的攻击性，而且更有可能与同伴发生冲突
419
当某种情绪被唤起——生气或好心情，我们似乎更可能在仓促间做决定，或者根据刻板印象来评价别人
420
社会心理学的目标是让我们了解自己思维荒谬之处，以期我们变得更理性，更加贴近现实。
421
如果你的论证薄弱，你最好先给说服对象创造出一种轻松愉快的气氛，希望他们对你的信息产生好感，而不会仔细思索。
422
我们都有一个“独裁的自我”，它改变我们的过去使其符合我们现在的观点。这样，我们低估了那些不好的行为，突出了那些好的行为。
423
你发现里面有什么错误了吗？这不仅需要眼睛观察，更需要知觉参与。
424
当社会信息可以做出多重解释时，先入为主就很重要了
425
将需要做出即时决定的人和有充分时间分析信息的人相比，结果发现，对所做决定最满意的人是那些受到干扰和无法专心进行思考的人们。
426
个体为什么会过度自信呢？为什么经历无法使我们的自我评价更客观一些呢？一方面，人们总是将过去错误的判断回忆为基本上是正确的。
427
那些满不在乎地刷信用卡的人，那些不肯承认吸烟有害身体健康的人，还有那些陷入不幸关系里的人们，无一不提醒我们，盲目乐观如同傲慢一样，是注定要失败的。
428
他们只是简单地让顾客而非销售人员来填写合约。在顾客自己填写完以后，他们通常会坚持自己的承诺。
429
中心路径的加工通常能迅速改变人们外显的态度。而外周路径的加工则较缓慢地建立内隐的态度，它通过把态度目标和情绪反复关联而实现
430
预期的喜欢——期望某人是令人喜爱的和容易相处的——能增加与之建立互惠关系的机会
431
社会心理学主要采用科学方法探索爱与恨、从众与独立、偏见与助人以及说服与自主等。
432
你喜欢苗条还是丰满的身材，取决于你生活的地方和生活的年代。
433
饥饿的购物者会比那些吃完了很多蓝莓松糕的人有更强的购物冲动
434
低自尊的人在生活中经常遇到各种困难，例如，挣钱少、药物滥用，而且患抑郁的可能性也更大
435
通常，我们的所做所想会受那些我们没有意识到的事件的启动。
436
情绪会影响判断。好的和坏的情绪会激起个体对与之相关的经历的回忆。情绪会给我们对当前经历的解释着色。通过分散我们的注意力，情绪还会影响我们做判断时思考的深度和效率。
437
实际上，其他人也与比弗一样，也犯有同样的归因错误，自己内心紧张得要命，都认为比弗和其他人就像他们表现得那样自信而欢乐。
438
我们尽量让自己在行动、姿势和嗓音上与他们保持一致。这样我们就会体验到他们的感受。这也同样会产生“情绪传染”。可以用来解释为什么我们在欢乐的人群中也感觉快乐，而在沮丧的人群中会感觉沮丧（第14章）。
439
一个怀疑自己的能力和独立性的男人，可能通过宣称女人的弱小和依赖是如何令人可怜，以此来夸耀自己的男子汉形象。
440
因此，治疗师的目的不是要诱发来访者对专家判断表面上的同意，而是要改变来访者自己的思维模式。
441
如果你相信你有能力做好一些事，那么这个信念会对你有什么影响吗？这取决于第二个因素：你有没有控制住结果。
442
和总体水平相比，大多数人都认为自己道德水平更高，更胜任自己的工作，更友善，更聪明，更英俊，更没有偏见，更健康，甚至更具洞察力，并且在自我评价时也更为客观
443
本章后半部分将会解释，沮丧情绪可以启动负性联结。而人们在心情好的时候，则会突然觉得自己的过去更有意义，前途更加光明。
444
虽然过度自信会让我们付出代价，但基于现实的自信是有适应意义的。
445
“如果我们一开始就给出了真正的研究结论（正如施莱辛格所感觉到的那样），读者也许会认为那些事实‘显而易见’。”
446
代表性启发式判断(representativeness heuristic)是指对某个事物进行评价时，在直觉的引导下，将其与某一类别的心理表征进行比较。
447
生物学为我们提供了诸如自然选择和适应这样的原则，社会学给我们构筑了诸如社会结构和社会组织这样的概念，音乐则赋予我们诸如节奏、旋律以及和声这样的理念。
448
习得性无助(learned helplessness)在人类情境中也同样存在。例如，抑郁或压抑的人变得被动，是因为他们认为自己的努力没有任何作用。
449
当人们了解了更多的关于其他人的信息时，这些差异才会消失。
450
在不同程度上，我们始终在管理自己给他人留下的印象。无论我们是引人注意、胁迫他人还是表现出无助的样子，作为一种社会性动物，我们总是在向周围的观众表演。
451
几乎对每一件事情（例如开车、约会、跳舞）来说，要想去做它，行动直觉就必须和效率低下（即缓慢，序列处理，耗用心理资源）受意识控制的工作相分离，否则我们什么也干不了。”
452
人们会为自己的行为辩护，特别是当他们被哄骗而非被强迫做某事的时候。当我们自愿地认可某种行为时，我们会为它承担更多的责任。
453
任何压制个性的行为均为专制，而不论名称是什么。
454
在假设情境中“说”往往比在实际情境中“做”容易得多，正所谓知易行难。
455
当两个群体非常相像时，冲突往往也最为紧张。
456
我们是生理-心理-社会的有机体。
457
我们知道的比我们意识到自己知道的要多得多。对我们的无意识信息加工过程的研究证实了这一点，即我们对在自己头脑中正在发生的事情所知甚少
458
我们再想一想儿童，他们常常通过叛逆父母的命令来维护自己的自由和独立。所以精明的父母通常不会生硬地命令，而是让孩子自己选择：“到了洗澡的时间了，你想要盆浴还是淋浴？”
459
从体育观众到滥用私刑的暴徒，所有这些例子中，个体的评价顾忌都降到了最低水平。人们的注意力集中在情境上，而非自身。并且因为“每个人都这样做，”所有的人都会把自己的行为责任归因为情境而不是自己的选择。
460
社会心理学家提醒我们直觉思维益处的同时，也不忘警告我们它可能会带来的危害，旨在完善我们的思维方式。
461
价值观同时也间接地影响着他们的工作，如当他们构建概念，选择描述标签，以及提供建议时隐藏的假设。
462
我们对让自己高兴或不高兴的事情真正有多少洞察力？正如吉尔伯特在《撞上快乐》中所说的：对于那些可以使我们幸福的事情，我们通常是一个蹩脚的预言家。
463
但在描述现在的自己时，肯定描述是否定描述的3倍之多。“我比原来见多识广了，也成熟了，今天的我比昨天更完善”，大多数人都这样肯定地说。过去的自己是笨蛋，今天的自己是冠军。
464
在任务刚开始时不好好干，这样就不至于对自己产生过高的期望
465
自从《圣经·旧约》的作者提出“没有人能够看出自己的错误”以来，人类的天性在过去3 000年中几乎没有什么改变。
466
这种“模仿促进喜欢”的规则存在一种例外：模仿别人生气会让人讨厌(Van der Velde&others,2010)。
467
一种躯体唤醒状态会引发怎样的情绪，取决于人们对这种唤醒的解释和分类。
468
“浪漫的晚餐、在剧院观看演出、在家共度夜晚、度假，这些都很重要……如果你希望维系与伴侣的关系，那么你和你的伴侣都要继续把你们的关系跟美好的事物联系起来。”
469
，在婚姻中，如果夫妻指出自己期望对方做出什么样的行为，这样做只会破坏他们之间的关系。只有当对方自愿做出某种正向的行为时，我们才会把它归因为爱情。
470
不论处于冲突中的人们能否正确地认识双方的行为，他们总是认为一方的获益就是另一方的损失。
471
每一个人都希望成为其他人关注的焦点。
472
中国老年人的形象普遍是积极的、受人尊敬的，其记忆的自我效能感可能会更高，似乎也比西方国家的老人遭受较少的记忆衰退(Schacter&others,1991)。
473
请记住，改变自己的想法并且跟随它走向正确的方向，这依然意味着你是一个自由人。
474
害羞是一种社会焦虑形式，其特征是过度的自我意识以及过度担心他人的想法
475
我们错误地预测自己的感受——如果我们现在失业了或失恋了，一年之后我们的感觉会有多么糟糕；如果我们现在中了彩票，一年或一周之后我们的感觉会有多好。
476
在大众心理学颇为混乱的思维背后便是相关与因果的混淆。
477
自我关注激发的社会行为。为了给人留下好印象，人们经常为自己的外表感到头痛。就像一位理智的政治家一样，我们同样关注其他人的行为和期望，并随之调整自己的行为。对自我形象的关注促使我们做出很多行为。
478
别人怎样对待我们可以反映出我们和别人怎样对待他们。
479
也许那些有着稳定社会地位的人对于优越感的需要相对弱一些。
480
隐含的（以及不那么隐含的）价值渗透到心理学提供的种种建议之中。它们在那些指导人们如何生活、如何爱的畅销心理学书籍中随处可见。
481
当两个变量相关时，以下三种假设的任意组合都是可能的。其中的任何一个变量都可能是引起另一个变量的原因，也有可能它们都受一个潜在的“第三因素”的影响。
482
我做我的事，你做你的事。 我的生活不必符合你的期望。 你的生活也不必符合我的期望。
483
自我实现的人在满足了生存需要、安全与归属感需要、自尊需要之后，进一步上升至寻求实现人类的潜能。
484
偏见是一种负面态度；歧视(discrimination)是一种负面行为。歧视行为的根源往往在于偏见
485
生命的主要内容甚或大部分内容，并不由各种事实与场景组成，构成它的，主要是人们头脑中永不停息呼啸着的思想的风暴。
486
如果他们相信存在这样一种联系，他们可能更多地去注意支持这种联系的证据。
487
我们会加入团体组织，从众并认可社会地位的差异。我们会知恩图报，惩罚冒犯行为，并且会因为孩子的夭亡而悲伤。在婴幼儿时期，我们8个月左右就表现出对陌生人的恐惧。而长大后，我们会偏爱自己所属团体的成员。
488
我们也倾向于认为我们的情绪总是表现得比实际情况更明显（透明度错觉）。
489
成功者往往认为成功源于自己的能力，而把失败归因于坏运气。
490
我们不断发现，当人们承诺公众行为并且认为这些行为是自觉做出的时候，他们会更加坚信自己的所作所为。
491
价值观不仅因时代而变化，也因文化而不同。
492
当饥饿的时候，个体会错误地预测自己对油炸圈饼的食量。而当吃饱了以后，个体会认为深夜喝牛奶时再吃个油炸圈饼没那么美味——当你已经吃了一两个的时候，购买的欲望会迅速衰减。
493
每个人都必将走向死亡这一事实会激励我们从工作和价值里获得认同
494
有关知觉和记忆的研究显示，我们对自己思维的结果比对思维的过程知道得要多。
495
兄弟姐妹之间，如果弟弟或妹妹很能干，则哥哥和姐姐的自尊心就会受到较大的挑战。
496
对环境有一定控制权的囚犯——可以移动椅子，控制电视，并且开关电灯——会较少体验到压力，较少出现健康问题，并且较少有故意破坏的行为
497
最好通过“认可好的表现来表达赞扬和增强自尊……当个体行为表现更好时，自尊会得到增强，而其结果又会强化好的行为和进步。
498
反事实思维是构成我们幸运感的基础。
499
我们对他人消极行为的解释决定了我们对这种消极行为的感受
500
通常会导致攻击者去贬损受害者，并以此为其行为的正当性辩护
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